コーチングでよく使う「質問」の技術｜問いが人を動かす理由

問いが人生を動かすとき

問いが人生を動かすとき

私たちは日々、たくさんの言葉を使いながら生きています。その中で、ときに誰かの「問いかけ」が、心の奥に静かに灯をともすような瞬間があります。

「どうしたいと思ってるの？」「それって、あなたにとってどんな意味がある？」

そんなシンプルな質問が、自分の中の想いや気持ちに気づかせてくれる。コーチングでは、この“問い”の力がとても大切にされています。この記事では、初心者の方にも分かりやすく、コーチングにおける質問の技術やその背景を、やさしくご紹介していきます。

なぜコーチングに「質問」が不可欠なのか？

アドバイスより「問い」が効く理由

コーチングは、「答えを教える」のではなく、「その人の中にある答えを引き出す」関わり方です。だからこそ、一方的なアドバイスよりも、その人自身が考えたり感じたりできる“問い”が大切になります。

アドバイスは時に役立つこともありますが、人は自分で気づいたことのほうが、行動につながりやすいのです。自分で「わかった」と感じることが、自信と納得感を生み、その後の意思決定にも前向きな影響を与えます。問いかけによって自分の考えにたどり着けたとき、クライアントの表情がふっと明るくなる瞬間があります。

「答えはその人の中にある」という前提

コーチは、クライアントの中にすでにリソース（資源）があると信じています。「うまくいってないのは、自分が悪いせい」ではなく、「まだ気づいていないだけ」。そんな前提があるからこそ、問いによって新たな視点が生まれるのです。

たとえば「私はどうしたらいいですか？」と尋ねられたときも、コーチはすぐに答えを与えるのではなく、「あなたはどうしたいと思っていますか？」と返します。このような関わり方が、クライアントの主体性を育て、より深い気づきを引き出していきます。

また、問いには“その人をどう見るか”というコーチのまなざしが表れます。「あなたには可能性がある」という信頼が込められた問いは、相手の心にも届きやすいのです。

「問い」がクライアントの意志を引き出す

誰かから言われて動くのではなく、「自分で決めて動く」。そのために必要なのが、自分の内側と向き合う時間です。質問は、その入り口をそっと開くカギのような存在です。

たとえば、「今の自分にとって、何が一番大切ですか？」という問いに、すぐに答えられない人も少なくありません。でも、その問いと向き合いながら、少しずつ自分の気持ちを整理し、本当に望む方向が見えてくることがあります。

問いを通して「自分で決めた」という実感があると、行動へのモチベーションがぐんと高まります。それは、外からの期待に応えるためではなく、「自分のために選んだ」という内発的な意志が働くからです。コーチングにおける質問の力は、まさにこの“内なる意志”を引き出すところにあるのです。

コーチングで使われる代表的な質問の種類

オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン

オープンクエスチョン：「あなたはどう思いますか？」「何が起きていましたか？」
クローズドクエスチョン：「それはYesですか？Noですか？」

オープンクエスチョンは、相手の自由な発想や内面を引き出すのに適していて、会話の流れを豊かにしてくれます。たとえば、「それをやろうと思ったのはなぜですか？」という問いは、背景にある価値観や動機を引き出すきっかけになります。

一方、クローズドクエスチョンは、事実確認や明確な判断を求めたいときに便利です。たとえば「明日の予定は空いていますか？」のように、短く的確な答えがほしい場面に向いています。

コーチングでは、オープンとクローズドの両方をバランスよく使うことが大切です。どちらかに偏りすぎると、会話の深さや流れが不自然になることがあります。

未来を拓く「可能性の質問」

「もし制限がなかったら、何をしてみたいですか？」
「これがうまくいったら、どんなことが待っていますか？」

このような問いは、現状の制限や思い込みを一度外し、自由な未来の可能性を描くサポートになります。クライアントが希望や目標を思い描けるようになると、自然と行動意欲も高まります。

さらに、「その未来を実現するために、今できる小さな一歩は何ですか？」という問いを加えると、夢と現実をつなぐ行動プランへと導くことができます。希望だけでなく、実行力も引き出すのが、可能性の質問の魅力です。

視点を変える「メタ質問」

「もし親友が同じことで悩んでいたら、あなたはどう声をかけますか？」
「この状況を上から見ている自分がいたら、どう感じると思いますか？」

メタ質問とは、自分の思考や感情を一段上から見つめ直す問いです。同じ悩みや状況でも、視点を変えることで違う気づきが得られます。特に、堂々巡りになりがちな思考を切り替えたいときに効果的です。

他にも、「10年後の自分なら、今の私にどんなアドバイスをすると思いますか？」といった問いも、未来志向と視点転換を同時に促すことができます。

深掘りのための「フォローアップ質問」

「それは、なぜあなたにとって大切なんですか？」
「その時、どんな気持ちになりましたか？」

フォローアップ質問は、相手の言葉に丁寧に寄り添いながら、より深いレベルの思考や感情にアクセスするための手段です。相手の話をただ受け止めるだけでなく、その奥にある真意や価値観を引き出すことができます。

たとえば「楽しかった」と言った相手に、「どんな瞬間が特に印象的でしたか？」と返すことで、その人にとっての「楽しさ」の定義が見えてくることがあります。

このような問いを重ねていくことで、クライアント自身も気づいていなかった内面に出会い、自分との対話が深まっていきます。

質問がもたらす変化とそのメカニズム

「気づき」が行動のスイッチを入れる

自分の中に眠っていた思いや欲求に気づくと、人は自然に動き出します。問いは、内なるスイッチを押す力があります。そのスイッチは、他人の言葉ではなく、自分の中から見つけた答えによって押されるときに、より確かなエネルギーとなって表れます。

たとえば、「本当はどうしたいと思っているの？」という問いかけに、自分でも思いもよらなかった気持ちがあふれ出てくることがあります。その瞬間、曖昧だった感情や考えが形を持ちはじめ、次に踏み出す行動の選択肢が明確になっていくのです。

このような気づきは、時に長年抱えていた悩みに対する答えをもたらすこともあります。そして一度その気づきを得た人は、自らの力で道を選び、進もうとする強さを取り戻すことができるのです。

自己認識が深まることで、自分らしい選択ができる

「なぜそれを大事に思うのか？」という問いを重ねることで、自分自身の価値観が明確になります。これは、自分らしい生き方を選ぶための大きなヒントになります。

自分の価値観に気づくことは、自分の「軸」を持つことにつながります。軸があれば、周りの意見や環境に流されにくくなり、自分で納得した選択ができるようになります。たとえば、「家族との時間を大切にしたい」という価値観に気づいた人は、無理に働きすぎるよりも、バランスの取れた働き方を目指す選択がしやすくなるのです。

また、自分が大切にしているものを言語化できると、人との関係もよりスムーズになります。「私はこういうことを大事にしているんだ」と伝えることで、相手との理解や信頼が深まることもあるのです。

内発的動機づけを引き出す

「やらなきゃ」ではなく、「やりたいからやる」という気持ちは、長続きしやすく、幸福感にもつながります。質問は、その「やりたい気持ち」を育てるサポートになるのです。

コーチングでは、「なぜそれをしたいのですか？」という問いを通じて、その人の内なる想いや意味を引き出します。たとえば、「もっと自分に自信を持ちたいから」「大切な人を喜ばせたいから」など、自分の行動の背景にある想いに気づいたとき、人は自然と行動に向かいやすくなります。

外からの報酬やプレッシャーではなく、自分自身の価値観や夢に基づいた動機こそが、強くて持続可能な行動力を生み出します。そしてその動機に気づくプロセスに、質問の力が大きく関わっているのです。

初心者でも使える！実践的な質問テンプレート

目標設定に役立つ質問例

今のあなたが望んでいることは何ですか？
その目標が達成できたら、どんな気持ちになりそうですか？

価値観や優先順位を掘り下げる質問

あなたにとって、大切にしたいことは何ですか？
どんな時に、心が満たされると感じますか？

停滞を打破するための質問

今、何が一番のブレーキになっていますか？
小さな一歩を踏み出すとしたら、どんなことから始めたいですか？

質問がうまくいかないときの落とし穴と対処法

詰問・誘導質問になっていないか？

「どうしてそんなことしたの？」という問いかけは、責めるように聞こえてしまうことがあります。これは、相手にとってプレッシャーや防衛反応を引き起こす原因になることも。問いの内容は同じでも、表現を変えるだけで印象がやわらかくなり、相手の心を開きやすくすることができます。

たとえば、「その時、どんな気持ちだったのかな？」「何があったのか、よかったら教えてくれる？」など、相手の気持ちに寄り添う姿勢を表現すると、安心感が伝わります。問いの背景に「理解したい」という気持ちがあることを、言葉でも態度でも伝えることが大切です。

感情のタイミングを見誤っていないか？

感情が高ぶっているときに問いを投げかけても、うまく受け取られないことがあります。たとえば、涙を流している最中や、怒りでいっぱいのときに問いを続けると、かえって相手を閉じ込めてしまうことも。

質問は、相手の状態に合わせた「間合い」がとても重要です。ときには、言葉よりも沈黙や共感的なまなざしの方が、心を開くきっかけになります。「今は聞くタイミングではないかもしれない」と感じたら、無理に問いかけるのではなく、ただそばにいることも選択肢のひとつです。

答えを引き出そうとしすぎていないか？

質問が多すぎたり、答えを急かすような姿勢になっていないか、振り返ってみましょう。沈黙もまた、問いの一部です。特に、相手が考えている最中に次の質問を重ねると、相手の内面のプロセスを妨げてしまうことがあります。

問いかけは、「答えさせる」ためではなく、「考えるきっかけ」を与えるためのものです。相手が考えている間は、じっくり待つ姿勢を持ちましょう。その沈黙の中で、相手は自分の気持ちや考えと丁寧に向き合っているのです。

また、問いの頻度や言葉のトーンも意識しましょう。「あなたに寄り添いたい」という思いが自然に伝わるような柔らかさと間（ま）を持つことで、対話はより深く、信頼のあるものになっていきます。

質問力を磨くための日常トレーニング

日々の会話に問いを取り入れるコツ

家族や友人との日常会話にも、やさしい問いかけを加えるだけで練習になります。「今日はどんなことが嬉しかった？」「何が一番心に残った？」など、気持ちに寄り添う問いを心がけてみてください。

また、相手の答えに対して「それって、なぜそう感じたの？」と一歩踏み込んだ質問を投げかけることで、より深い対話が生まれます。日常のちょっとした瞬間に問いを織り交ぜることで、自然と質問力が身についていきます。大切なのは、問いの「正しさ」よりも、「相手を大切に思う姿勢」です。

質問ノートをつけて「問いの質」を高める

日々の問いかけや、相手が反応した言葉などを記録しておくと、自分の傾向や工夫が見えてきます。気づきのメモとしてもおすすめです。

たとえば、「相手が笑顔になった問い」「考え込んでいた問い」など、問いと反応をセットで記録することで、自分なりの“効果的な問いのパターン”が見えてくるでしょう。また、自分がどんなテーマに対して問いを持ちやすいか、問いかけが単調になっていないかなども、俯瞰して見ることができます。

問いのストックをためておくと、実際のコーチングやコミュニケーションの場面でも心に余裕が生まれます。ノートに問いを集めていく過程自体が、思考を整理し、自分自身への問いにもつながっていきます。

フィードバックを得る機会の作り方

仲間同士でコーチング練習をする、メンタリングを受ける、録音して見直すなど、振り返りと他者の視点を取り入れることで、自然に質問力が育っていきます。

他の人がどんな問い方をしているかを見るだけでも大きな学びになります。「その聞き方、すてきだな」と思ったら、自分でも試してみましょう。コーチングスクールや練習会、オンラインコミュニティなど、学び合える場を積極的に探してみるのも一つの方法です。

さらに、日常生活の中で自分が投げた問いについて、相手の反応を丁寧に観察することも立派なフィードバックです。「うなずいていた」「考え込んでいた」「表情が明るくなった」など、小さなサインから学ぶことはたくさんあります。

他者との違いを生む“コーチならではの質問力”

カウンセリングやティーチングとの違い

カウンセリングは「癒し」、ティーチングは「教える」ことが主な目的です。カウンセリングでは、過去の出来事や感情に寄り添いながら心のケアを行います。一方で、ティーチングは、知識やスキルを体系的に伝え、相手の理解や習得を支援します。

それに対して、コーチングは「答えはその人自身の中にある」と信じ、可能性を最大限に引き出すことを目的としています。質問は、答えを教えるものではなく、考えるきっかけを与えるもの。特に、未来に目を向けた問いが多いのが特徴で、「どうなりたいか」「何を大切にしたいか」など、自己決定を促す対話が中心になります。

この違いを理解しておくことで、コーチとしてどんな姿勢で関わるかがより明確になり、相手との信頼関係も深まります。

「変化」にフォーカスした問いかけ

コーチの問いは、「今ここから、どこへ向かいたいのか？」という未来志向が基本です。過去に何があったかよりも、これからどう在りたいのか、どう進みたいのかに焦点を当てることで、変化と行動を引き出します。

たとえば、「今の課題を乗り越えたら、どんな景色が見えそうですか？」「その一歩を踏み出すとしたら、どんなサポートが必要ですか？」などの問いは、希望と現実をつなぐ橋になります。

このような質問は、相手にとって“前を向いて考える力”を育てるサポートとなり、自らの人生に主体的に関わっていくきっかけを与えてくれます。

相手の未来を信じる前提が問いを変える

「この人はきっと、自分の力で前に進める」と心から信じている。そんな前提が、コーチの問いのトーンを大きく変えます。

たとえば、同じように見える問いでも、「どうしてできなかったの？」という問いと、「どうすれば次はうまくいきそう？」という問いでは、受け取る印象がまったく異なります。信頼に根ざした問いには、責めや誘導ではなく、希望と可能性の視点が含まれています。

そしてその信頼は、言葉だけでなく、態度・表情・沈黙にもにじみ出ます。コーチが本気で相手の可能性を信じているからこそ、問いが届き、心を動かすのです。

だからこそ、コーチにとっての質問とは、単なるスキルではなく、「その人をどう見ているか」という人間観そのものが問われる行為なのです。

自分自身への問いかけも忘れずに

コーチ自身が問いと向き合う意味

良い質問をするためには、まず自分自身が問いに向き合っている必要があります。「私は、何を大切にしたいのか？」「本当に望んでいる未来は？」そんなセルフコーチングが、相手への質問の質にもつながっていきます。

コーチが自身の内面と誠実に向き合っていなければ、どれだけテクニックとしての「質問」を学んでも、その言葉は相手の心に届きにくくなってしまいます。問いの力は、その人の在り方から生まれるもの。だからこそ、コーチ自身が「私にとって本当に大切なものは何か？」という問いを日常的に持っていることが、とても重要なのです。

問いかけることは、自分自身の心の奥を静かにのぞくような時間でもあります。モヤモヤや違和感、時には迷いや不安も含めて、自分の内側と向き合うことで、より深い洞察と優しさが生まれます。そしてその深みが、クライアントとの関係にも自然とにじみ出てくるのです。